—— 服务体系——

多元化服务体系，为您保驾护航

市场是海，企业是船，质量是帆，人是舵手

—— 售后服务 ——

▲ 产品保修期为1年，符合三包政策。

售后处理方式为：

（1）、远程（电话、网络）解决；

（2）、问题配件更换；

（3）、上门现场解决。期满后可同时提供终身有偿维修保养服务，质保期内产生的费用由我公司负担。售后服务二对一服务，专属业务+售后，谁安装谁负责。

▲ 严格按合同约定履行设备对应的保修期

实行质量“三包”。质保期内对所供货物实行包修、包换、包退、包维护保养，期满后可同时提供终身有偿维修保养服务。

▲ 售后由专职专人负责

设备处贴有维护人员联系方式，第一时间与其联系。并设置24小时热线服务电话，可随时记录和解答贵方提出的问题，及时反馈：对贵方出现的问题无法通过电话、远程、更换配件解决时可及时派专业技术人员前往现场进行调试。

▲ 售后响应

保证在接到故障电话后响应时间4小时内（非工作日8小时内），反馈回复时间8小时内（非工作日12小时内），明确需要上门解决时在12小时内安排人员上门。如需要更换配件的，要求更换的配件跟被更换的品牌、类型相一致或者是同类同档次的替代品，后者需征得用户方管理人员同意。

▲ 免费培训

安装调试完毕后，在现场免费培训操作人员对设备的正确使用方法和日常维护常识，直到掌握为止，并交接对应的文字资料。